Notre leitmotiv : rapidité, transparence, écoute et gestion rigoureuse de votre demande.
Comment procédons-nous?
La vidéo suivante vous explique notre parcours patient, au sein de LyonMedCare:
Nous reprenons ci-dessous les étapes du parcours patient que nous vous proposons :
1e étape : l’envoi de votre demande par mail ou par contact téléphonique.
Nous vous contactons dans les 48 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés) pour obtenir plus de renseignements sur votre demande.
2e étape : c’est à vous d’effectuer le choix du médecin, du chirurgien ou du dentiste qui vous suivra et vous prendra en charge. Nous vous faisons parvenir une liste de professionnels spécialisés dans votre pathologie. Pour établir cette liste, nous nous basons sur les informations que vous nous avez transmises lors de la 1ère étape.
3e étape : envoi d’un devis détaillé de notre offre de service prenant en compte vos demandes. Le devis des autres partenaires est joint.
4e étape : votre séjour sur Lyon ou une autre ville – accueil, accompagnement, supervision de votre séjour jusqu’à votre départ – en fonction de vos demandes
5e étape: la dernière – après votre retour à domicile, notre suivi téléphonique continue pendant quelques mois
