Parcours patient
Notre volonté : rapidité, transparence, écoute et gestion rigoureuse de votre demande.
Comment procédons-nous ?
1ère étape
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Votre demande
Envoi de votre demande par mail ou par contact téléphonique.
Nous vous contactons dans les 48 heures (hors samedi, dimanche et jours fériés) pour obtenir plus de renseignements sur votre demande.
2e étape
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Recherche de spécialistes pour votre pathologie
Nous vous envoyons une liste de professionnels spécialisés dans votre pathologie. Pour établir cette liste, nous nous fondons sur les informations que vous nous avez transmises lors de la 1ʳᵉ étape.
Vous effectuez le choix du médecin, du chirurgien ou du dentiste qui vous suivra et vous prendra en charge.
3e étape
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Réception d’un devis détaillé correspondant à vos demandes
Nous vous envoyons devis détaillé de notre offre de service adaptée à vos demandes.
Le devis de soins hospitalier peut être joint ou envoyé séparément.
4ème étape
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Accueil, accompagnement personnalisé et professionnel
Votre séjour sur Lyon ou une autre ville de la région Auvergne Rhône-Alpes — accueil, accompagnement, supervision de votre séjour jusqu’à votre départ – en fonction de vos demandes
5e étape
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Suivi durant 1 mois après votre retour
Après votre retour à domicile, la durée de notre suivi téléphonique ou par WhatsApp est d’un an, si vous habitez à l’étranger.