A propos de Lyon Medcare

Conciergerie médicale à Lyon 

Isabelle Lecointre, créatrice de LyonMedCare

J’ai commencé ma carrière d’infirmière à l’Hôtel-Dieu de Lyon, en service de réanimation digestive, puis j’ai travaillé à l’Hôpital Pierre Wertheimer, à Bron, en neurochirurgie et en réanimation.

Je suis ensuite allée me former à l’Université Lyon 1 pour obtenir une licence de management des structures sanitaires privées, acquise avec mention.

J’ai occupé mon premier poste de cadre de soins dans la clinique Saint-Joseph, à Chambéry.

Puis je suis revenue sur Lyon, à la Clinique de la Sauvegarde. J’ai encadré des services de chirurgie, d’urgences, puis j’ai été nommée cadre chargée de projets, en mission transversale. J’ai notamment travaillé sur le développement de la récupération rapide après chirurgie au sein de cet établissement.

Maîtrisant la langue anglaise et ayant appris l’anglais médical à l’université, j’ai régulièrement accompagné des patients anglophones lors de leurs séjours, sur mon lieu de travail.

Curieuse de comprendre le monde dans lequel nous vivons, je voyage souvent. Et, je constate souvent les difficultés rencontrées pour se faire soigner dans un pays étranger, lorsqu’une maladie ou un traumatisme survient.

Or, ces difficultés sont aussi rencontrées par les patients français depuis la survenue de la Covid-19.

C’est pourquoi, je souhaite ainsi que mon équipe, et avec l’aide de nos partenaires, mettre nos connaissances, nos compétences et notre réseau au service de nos patients pour améliorer, fluidifier et sécuriser tout leur parcours de soins, qu’il se déroule uniquement en extra-hospitalier ou en intra et extra-hospitalier.

Les membres de l’équipe

Nous sommes toutes des collègues soignantes. Nous avons travaillé longtemps ensemble, dans des services de soins d’hôpitaux publics lyonnais ou dans des cliniques privées lyonnaises.

Notre équipe possède donc une vraie valeur ajoutée par la connaissance approfondie du milieu médical sur Lyon et le fonctionnement des hôpitaux et des cliniques. Deux d’entre nous sommes cadres de santé et de ce fait, nous maîtrisons l’organisation d’un séjour hospitalier : de la planification de consultations en pré-hospitalisation jusqu’au retour à domicile des patients ou dans un centre spécialisé.

Bilingues pour certaines, nous prenons en charge des patients francophones ou non, lors de leur séjour. Nous facilitons les relations entre les patients et les soignants en assurant les traductions.

Nous partageons les mêmes valeurs depuis de nombreuses années. Ces valeurs sont le socle sur lequel repose notre société, LyonMedCare.

Nos valeurs

Le respect

Le respect de tout être humain, notamment quand il est diminué par la maladie ou le handicap, est la valeur la plus importante que nous observons. Estimer ses différences, être à son écoute pour l’informer, le conseiller, le laisser choisir et le rassurer nous a toujours motivées dans nos pratiques soignantes.

Un accompagnement personnalisé

Chaque patient est différent par sa maladie, le vécu de sa maladie, sa personnalité, son mode de vie, ses croyances. Nous nous engageons à les respecter pour vous créer et organiser un accompagnement sur-mesure.

En outre, nous agissons en respectant le droit français de la santé et notre éthique professionnelle. Nous nous informons des dernières nouveautés dans ces domaines.

Deux autres valeurs importantes

Nous avons la volonté d’améliorer le monde dans lequel nous vivons.

Avec le respect, nous arriverons certainement à construire un monde et une société plus harmonieux, dans lesquels l’environnement de la planète sera préservé et chacun d’entre nous sera considéré, indépendamment de ses origines, de ses croyances religieuses, idéologiques et politiques. 

Nous sommes aussi engagées dans une démarche RSE : Responsabilité Sociétale des Entreprises pour mettre le développement économique de notre société au service du progrès social et dans le respect de l’environnement.